Debido a las fallas en la transmisión presentadas durante el partido Chivas contra América, Claro Video, empresa proveedora del servicio, anunció que compensará a las personas que contrataron la señal.
En su cuenta de Twitter, el director de alianzas estratégicas y Contenidos de América Móvil, Arturo Elías Ayub, dijo que a los fan que contrataron el Cásico se les reembolsará el pago y se les regalará la transmisión del juego de la Jornada 9 entre Chivas y Toluca.
A inicio de semana, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que había enviado un requerimiento a las empresas Chivas TV y ClaroVideo para que les informara las causas que originaron las fallas en la transmisión.
En el comunicado, la dependencia precisó que en base a la respuesta se determinaría una sanción contra las compañías.