Si olvidaste algún objeto personal en alguna de las unidades del Tren Ligero, Macrobús o Sitren, el Sistema de Tren Eléctrico Urbano (Sitren) pone a disposición de los usuarios el Módulo de Atención a Pasajeros.
La dependencia informó que en caso de encontrar la pertenencia, el propietario deberá seguir los siguientes pasos para poder recuperarla:
- Deberá acudir al Módulo localizado en la estación Juárez de la Línea 1 del Tren Eléctrico.
- Al localizar el objeto, la persona tendrá que comprobar que éste es de su propiedad.
- Para poder regresar el artículo, el reclamante presentará una identificación oficial.
Invitó a los usuarios que extraviaron o dejaron algún objeto a llamar al teléfono 39-42-57-54 del Centro de Atención a Pasajeros (CAP); donde se les brindará información general para el pasajero, servicios y orientación en el uso de equipos e instalaciones.
Aclaró que Módulo de reclamación de artículos olvidados sólo funciona de lunes a viernes, con un horario de 7:00 a 22:00 horas.
Siteur afirmó que a sus usuarios también les brinda justificaciones por retardos en el servicio, así como entrega credenciales depositadas en urnas y las que son retiradas por mal uso.
